Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour nous retourner ou échanger votre article.

 

Conditions de retour :

• L’article doit être non lavé, non porté et retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.

• Le retour doit être fait dans les 30 jours suivant la date d'achat.

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Articles non éligibles :

• Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés (vente finale).

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Procédure de retour :

1. Envoyez un mail à boutique_babyzi@hotmail.com en mentionnant : Nom, Prénom, Numéro de commande. Veuillez ajouter des précisions sur la raison du retour ou du problème du produits en questions.

Vous devez ajoutez une photo du produit en question en pièce jointe obligatoirement.

   

2.  Les prochaines instructions vous seront communiqués le plus tôt possible après l'analyse de votre demande.

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** SVP ne pas envoyer le produit avant de nous avoir contacté. **

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Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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Veuillez noter que les FRAIS DE RETOUR sont à la charge du client.

 

Pour toute question, notre service client est à votre disposition à boutique_babyzi@hotmail.com.

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